一、 培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象具有職業(yè)道德、禮儀禮貌的基本要求，能使用保潔器材、保潔工具、清潔藥劑從事保潔服務(wù)，以達(dá)到保 潔員獨(dú)立上崗從業(yè)的水平。

培訓(xùn)對(duì)象全面掌握保潔員崗位所需的理論基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能。掌握保潔員崗位器材工具和清潔藥劑的使用，會(huì)使用 掃、擦、洗、吸、打、拋、刮、撣的保潔技術(shù)，能在室內(nèi)外環(huán)境 中實(shí)戰(zhàn)操作，培養(yǎng)保潔員的安全服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

1.       理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)

(1)       熟悉保潔員職業(yè)道德要求。

(2)       熟悉服務(wù)禮儀基本要求。

(3)       掌握保潔器材工具和清潔藥劑的基本使用方法。

2.       操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

(1)       能完成辦公樓室內(nèi)環(huán)境保潔實(shí)戰(zhàn)操作。

(2)       能完成辦公樓室外環(huán)境保潔實(shí)戰(zhàn)操作。

(3)       能掌握垃圾的分類、裝載和運(yùn)輸?shù)囊I(lǐng)和操作方法。

二、 培訓(xùn)中應(yīng)注意的問題

1.       堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，突出實(shí)際操作訓(xùn)練，切實(shí)保證技能訓(xùn)練教學(xué)的時(shí)間和質(zhì)量。

2.       在教學(xué)中充分利用多媒體教學(xué)形式，使學(xué)員易于接受， 采取理論和教學(xué)實(shí)際結(jié)合的方式，使學(xué)員加深理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí) 現(xiàn)鞏固和提髙教學(xué)的效果。