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保潔知識/train infomation
現代管理學有要多的管理理論、法則、原理及管理學術,作為我們行業(yè)而言。少有人去琢磨學習,更不用說去靈活使用了。通過去管理理論的學習,小編發(fā)現有3個方法非常適合我們行業(yè)實際:
1、PDCA循環(huán)。
1.1概念
PDCA循環(huán)不僅是一個全面質量管理的方法還是對我們管理者一個較好的自我管理方法。他的核心內容分為計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個方面,給我們提供了一個現成的思想方法和工作步驟,使我們的工作更條理化、系統化和科學化。
1.2在行業(yè)里的使用
我們可以借鑒PDCA循環(huán)形成一個自我管理工具,如下圖:
xx年pdca工作日志
when | project | plan | Do | check | action |
日期 | 類別 | 每日計劃 | 誰做 | 誰跟進 | 結果意見 |
紅色 | |||||
黃色 | |||||
綠色 | |||||
無色 |
我們在每日工作,根據事務緊迫性不同,可以用紅色、黃色、綠色把各項工作進行標識,有點類似紅燈、黃燈和綠燈,通過顏色的提示,我們在每天的工作中不會出現問題沒有解決就中斷的現象,只有當紅色變成綠色才表示我們的工作結束,通過顏色的不同讓我們在每日工作中很直觀的了解事情的輕重緩急。
個人認為PDCA是每一個職業(yè)人必須要深刻理解并使用的好方法,大家不妨一試。
1、5W2H法。
2.1概念
5W2H分析法又叫七何分析法,簡單、方便,易于理解、使用,富有啟發(fā)意義,廣泛用于企業(yè)管理和技術活動,對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助,也有助于彌補考慮問題的疏漏。
它也叫做5W2H提問技術,直接給出我們在日常管理工作中發(fā)現問題的能力,只有發(fā)現問題才能解決問題:
2.1.1準確界定,思路清晰,提高效率;
2.1.2有效認識本質,找到問題核心;
2.1.3思路條理化,避免盲目性;
2.1.4有助于全面思考,避免遺漏關鍵節(jié)點;
在5W2H中由7個提問形成一條線:
(1) WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?
?。?) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
?。?) WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?
?。?) WHEN——何時?什么時間完成?什么時機最適宜?
?。?) WHO——誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?
?。?) HOW ——怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?
2.2在行業(yè)里的使用
個人認為5W2H是一個管理者必備的工作技能。
俗話說“制度管事、流程管人”,鑒于清潔行業(yè)從業(yè)人員的特殊組成結構,流程管理在行業(yè)被最大化,在處理某一件事或做某一個方案時,除了WHY不用,大家可以直接從6個方面進行系統描述,可謂簡單易行。
本著“實事求是,一切從實際出發(fā)”的原則,5W2H作為一個基本的調查研究和思考問題的方法,在我們的應用中使我們思路清晰、有條理、杜絕盲目做事而提高工作效率,小編在此強烈推薦。
2、SWOT 分析法。
3.1概念
SWOT分析法是一個職業(yè)規(guī)劃、市場定位、對手分析和公司戰(zhàn)略制定最常用的分析方法,從其意思中就知道,它是公司高管必要的管理技能。
所謂SWOT分析,即基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等,通過調查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。
運用這種方法,可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、準確的研究,從而根據研究結果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
在實際應用中,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來分析內部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利的、要避開的東西,發(fā)現存在的問題,找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。
3.2在行業(yè)里的使用
在我們行業(yè)里不得不面臨著一個無法改變的事實,我們清潔由于經濟弱勢根本無法通過高薪獵取高端人才,在一個公司都很難找到幾個大學文憑的人,我們只能自己學習,通過學習找到適合公司發(fā)展的方式、方法或模式。
SWOT分析法作為一個管理工具,簡單易學,推薦給朋友們,按照SWOT 的基本組成要素,按圖索驥,按照管理工具中的基本要素結合企業(yè)自身情況,再加上對自身行業(yè)的理解,會很直觀的得出一個有建設意義是結論。
推薦建議:
1、PDCA是我們每一個職業(yè)人都需要掌握的一個工作方法;
2、5W2H是我們么一個管理者必須要掌握的管理方法;
3、SWOT是每一個高管必要的管技能。
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