工作內(nèi)容

1.在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包 合同的要求。與其他班組和部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。

2.制定每周工作計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)和考核工作。處理員工離職事宜。

4.與物業(yè)公司有 關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，加強(qiáng)與它們的溝通。

5.負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假、休息、考勤、 加班和調(diào)動(dòng)工作。每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司。

6.負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系，通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾。

7. 每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，監(jiān)督員工的整改工作。

8.每月 15日以前將員工的工作考核結(jié)果報(bào)給公司。

9.廢品收集、銷售，保管銷售費(fèi)用。

10.安排家庭清潔工作，保管服務(wù)費(fèi)，控制保潔質(zhì)量。

11.根據(jù)公司規(guī)定，做好廢品、家庭清潔的統(tǒng)計(jì)工作。

12.管理工具用具、車輛和服裝。

13.陪同物業(yè)公司檢查工作，負(fù)責(zé)分配物業(yè)公司對(duì)我公司的罰款。其中，保潔 主管承擔(dān)罰款的25%o

14.按照物業(yè)公司的要求完成各種報(bào)表。

15.采購(gòu)常用的工具用具和用品。

16.主持召開班前會(huì)，保存會(huì)記錄。

17.負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳遞單據(jù)。

18.公平公正地處理員工之間的問題。

19.及時(shí)向公司反映管理過程中的問題和困難。

工作紀(jì)律

1.首次違反以下規(guī)定從輕處理，多次違反者可加重處罰。

2.員工應(yīng)該按照規(guī)定的時(shí)間上下班，遲到或早退罰款0.5/分鐘。

3.未經(jīng)允 許不來上班視為曠工。曠工一天扣發(fā)3天的平均工資。

4.當(dāng)月的輪休應(yīng)該當(dāng)月用 完，不得轉(zhuǎn)入其它月份。

5.員工請(qǐng)假應(yīng)該提前一天，輪休前應(yīng)該通知保潔主管檢查責(zé)任區(qū)域的工作質(zhì) 量，合格時(shí)才能按照保潔主管的要求輪休。否則按曠工處理。

6.保潔主管的 休息根據(jù)實(shí)際工作情況自行安排，但是需要報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)同意，違反一次罰款20-100元。

7.員工應(yīng)該按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)佩戴工號(hào)牌，發(fā)型統(tǒng)一，服裝整潔，違反罰款5元/次。

8.保潔主管應(yīng)該履行崗位職責(zé)以及完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)，否則罰款20元/次。 

9.員工應(yīng)該服從管理和調(diào)動(dòng)，違反罰款5-10元/次，情節(jié)嚴(yán)重的可以予以辭 退。

10.遇到甲方領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)問好，違者罰款5元/次。11.對(duì)待業(yè)主 應(yīng)該講禮貌，不得和業(yè)主吵架、打架，不亂動(dòng)業(yè)主的物品，遵守

甲方的管理規(guī)定，違者罰款10-20元/次，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退并處罰款50元。

12.員工應(yīng)該積極承攬家庭清潔業(yè)務(wù)，禁止在小區(qū)內(nèi)做私活，違者沒收收入，并處罰款200元/次，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

13.員工應(yīng)該積極回收廢品，統(tǒng)一存放在指定的地點(diǎn)，統(tǒng)一銷售，違者罰款10 元/次，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退并處罰款50元。

14.員工之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助，友好相處，不得拉幫結(jié)派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，對(duì)違反規(guī)定的主要責(zé)任人將處以罰款20元/次，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

15.員工應(yīng)該愛護(hù)工具用具，以舊換新，丟失賠償。

16.不得無理取鬧和捏造事實(shí)向上級(jí)反映問題。違者罰款20元/次。保潔主管 每天應(yīng)該隨時(shí)能夠接聽電話呼叫，違反罰款50元/次。

保潔質(zhì)量管理制度

一、檢查與考核

1.保潔主管負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。

2.保潔主管應(yīng)該根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，每周日制定出下周的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

3.保潔主管每月隨機(jī)檢查員工的工作質(zhì)量不少于4次/人，檢查的過程中及時(shí) 向員工指出工作不足，員工應(yīng)該按照保潔主管的要求改進(jìn)工作，提高質(zhì)量。保潔主管檢查員工的次數(shù)應(yīng)該均等。

4.保潔主管在檢查工作時(shí)應(yīng)該做記錄，并有員工簽字。

5.保潔主管應(yīng)該將物業(yè)公司檢查的結(jié)果記錄清楚，明確責(zé)任人，并負(fù)責(zé)按照 物業(yè)公司的要求進(jìn)行整改。

6.保潔主管應(yīng)該每月15日以前將上月員工保潔工作考核結(jié)果報(bào)給公司。7. 公司領(lǐng)導(dǎo)隨即對(duì)保潔主管的管理成效進(jìn)行抽檢，檢查結(jié)束后向保潔主管下達(dá)成效評(píng)價(jià)及整改要求。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)項(xiàng)目最低清潔頻率標(biāo)準(zhǔn)

道路每天保潔，8小時(shí)跟蹤保潔無明顯泥沙石礫、污垢、垃圾1

路邊排水溝每天保潔無明顯污垢、泥沙2渠

停車位、崗?fù)o雜物、紙屑、油污、玻璃無灰塵和自行車停每天保潔3和污

漬、無垃圾、蜘蛛網(wǎng) 放地

綠化地 每天保潔2次以上 無明顯大片樹葉、垃圾、糞便4

生活垃圾收每天4遍，清洗桶體2次/周。周圍無污垢，桶體干凈，無外溢5 集

地面和沙坑無垃圾、平整，設(shè)施無游樂場(chǎng)地上下午各2次。6污跡

害井每季度清潔1遍井內(nèi)無垃圾雜物堵塞，蓋面干凈7

宣傳欄1次/日無污跡，無明顯積塵，無亂張貼8

打撈4次/天，換水1次/月，岸無大量漂浮和沉淀物，水清澈，岸水域9邊2 次/周 邊無垃圾，及時(shí)補(bǔ)水標(biāo)識(shí)牌、路燈室外牌1次/日，路燈1次/月 無積 塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)10

排污暗溝 清理2次/月下水通暢，濾板下不堵塞11

樓道梯級(jí)、扶無雜物、污跡、積塵、蜘蛛網(wǎng)，重每天拖1次，抹和巡視2次12 手、開關(guān)點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)保潔，開關(guān)面板干凈

墻面、窗、電墻面無亂貼和污漬，門窗無污染、隨時(shí)保潔13子門、道閘積塵 消防栓、電表電表箱和消防栓1次/周，信無亂貼、雜物、污跡、積塵14箱、信 報(bào)箱報(bào)箱1次/天

單元天窗和天窗1次/天，雨篷1次/季 無雜物，排水口暢通15雨篷

室內(nèi)燈具 外抹3次/年，內(nèi)抹1次/年 無積塵，無蟲子，透明度好16

建筑垃圾周6次/天周圍干凈17圍

其它室外玻3次/周無明顯灰塵和污漬18璃和小品

保潔工作交流單

年 月曰發(fā)起單位發(fā)起人聯(lián)絡(luò)單位簽收人事由：

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見：

交流結(jié)果：

保潔質(zhì)量督察與考核記錄 項(xiàng)目名稱 督察日期

通用標(biāo)準(zhǔn)督察性質(zhì)？隨機(jī)？指令督察次數(shù)？1次？2次?3次總體評(píng)分

督察項(xiàng)目抽檢數(shù)合格數(shù)說明

總體合格率

督察：保潔主管簽字：

保潔質(zhì)量檢查表

檢查日期：年 月曰檢查人：

檢查區(qū)域存在的問題考核員工簽字

客戶意見采樣紀(jì)錄采樣

目的

采樣采訪時(shí)間對(duì)象采樣紀(jì)錄：

員工反映：

實(shí)際情況：

采樣評(píng)價(jià)：

每周工作計(jì)劃報(bào)表報(bào)告報(bào)告人

日期簽章

上周

工作

小結(jié)

序號(hào)本周工作計(jì)劃完成時(shí)限

1

2

3

4

5

6

7甲方要求：

投訴處理單

投訴人接訴人

涉及班組涉及區(qū)域

投訴時(shí)間附件名稱

投訴主要內(nèi)容以及處理過程記錄：

記錄人簽字：組長(zhǎng)意見：

項(xiàng)目主管意見：

項(xiàng)目管理制度、規(guī)定

1.

安全生產(chǎn)管理規(guī)定

1項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)安全作業(yè)管理。

2.

項(xiàng)目主管有權(quán)拒絕任何個(gè)人和部門不符合安全生產(chǎn)的要求的指揮，對(duì)于不 符合安全生產(chǎn)的決定實(shí)行一票否決。

3.

對(duì)于涉及登高、電、水、毒、動(dòng)力、濕滑等帶有危險(xiǎn)因素的作業(yè)項(xiàng)目，在 安排工作時(shí)，交代人必須同時(shí)提醒保潔員安全作業(yè)。在工作計(jì)劃表上同時(shí) 注明交代的主要預(yù)防內(nèi)容。

4.

對(duì)于涉及登高、電、水、毒、動(dòng)力、濕滑等帶有危險(xiǎn)因素的作業(yè)項(xiàng)目，作 業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不得少于2人。

5.

登高作業(yè)時(shí)，必須使用保險(xiǎn)防護(hù)裝置，注意相互提醒。

6.

涉電項(xiàng)目的保潔作業(yè)，必須使用絕緣工具。必要時(shí)向物業(yè)公司提出水電管 理人員配合作業(yè)的要求。

7.

涉水作業(yè)時(shí)，保潔員必須會(huì)游泳，識(shí)水性。

&消殺人員進(jìn)行消殺作業(yè)時(shí)，除了遵守其他有關(guān)安全管理規(guī)定外，還要注意

防止兒童進(jìn)入配藥場(chǎng)所。不得將殘余藥液片劑隨意丟棄，要按照規(guī)定的標(biāo)

準(zhǔn)回收或者安全包裝后親自交給垃圾車駕駛員清運(yùn)到垃圾填埋場(chǎng)。9.機(jī)動(dòng)車 駕駛員遵守機(jī)動(dòng)車安全管理規(guī)定。

10.專人操作清潔機(jī)械。電動(dòng)機(jī)械的電源插板必須安裝合格的保護(hù)裝置和

緊急停電開關(guān)。操作時(shí)防止纏線、防止撞人、防止漏電、防止絞手。11. 一月 內(nèi)同一保潔員被連續(xù)兩次發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定，可以直接予以辭退。

12.項(xiàng)目主管違反安全管理規(guī)定指揮作業(yè)時(shí)，保潔員可以拒絕上崗。

2.

保潔方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定

道路

1.

每天普掃一次，9小時(shí)跟蹤保潔，瓷地磚路面每月沖洗3次，重點(diǎn)區(qū)域重

點(diǎn)保潔，按照甲方的要求定期刷洗。

2.

路面無明顯泥沙、污垢，每100?內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過1個(gè)，無1

?以上的石子。

3.

非雨季無積水、青苔，綠化工造成的臨時(shí)積水除外，。

4.小橋的扶欄干凈，沒有長(zhǎng)期積塵，沒有違規(guī)的粘貼物，沒有明顯的涂鴉污

染，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理。

5.發(fā)現(xiàn)路面有油污立即用清潔劑處理。

6.發(fā)現(xiàn)損壞路面的行為能夠妥善處理，及時(shí)上報(bào)。

樓道走廊

1.樓梯間梯級(jí)每天拖抹一次，其余工作時(shí)間不間斷巡回保潔。

2.樓梯扶手干 凈，手拭無明顯灰塵。樓梯欄桿干凈，目測(cè)無塵。

3.梯級(jí)無明顯積塵、拖跡、積 水，發(fā)現(xiàn)痰跡膠跡漆跡立即處理。

4.踢腳線磚面干凈。

5.用乳膠漆修復(fù)過的墻面干凈，發(fā)現(xiàn)墻面污染能夠立即用清潔劑清除。頂部 無蛛網(wǎng)。

6.窗臺(tái)無積塵，軌道無積塵，窗框干凈。樓梯間窗戶玻璃內(nèi)表面干凈，每月 清潔一次。

7.樓梯間配置的滅火器、消防箱、手報(bào)器、閃光燈、煙感探頭、揚(yáng)聲器、應(yīng) 急燈、防火門、疏散燈、正壓百葉窗、配電箱、電表箱、告示欄、門禁系統(tǒng)、水管等設(shè)施設(shè)備每周清潔一次，外表干凈，手拭無積塵。

8.每年在物業(yè) 公司電工的幫助下清潔聲光控照明燈兩次。

9.單元雨篷每周清潔一次，衛(wèi)生情況較差時(shí)增加保潔頻率，清潔后目測(cè)無灰塵雜物，并保證排水口不堵塞。

水景

1.

每天巡回保潔，每天打撈4次水面漂浮物，打撈完畢水面應(yīng)該沒有明顯的

漂浮物。

2.

池水應(yīng)該清澈。

3.

每月清潔水臺(tái)和池壁，清潔后的水臺(tái)和池壁沒有嚴(yán)重結(jié)垢結(jié)堿。4.每月沖 刷溝壁石一次，必要時(shí)增加沖刷頻次。

5.

沖洗地面時(shí)盡量使用水景的存水。

6.

發(fā)現(xiàn)水景存水變質(zhì)應(yīng)該及時(shí)通知物業(yè)公司更換，物業(yè)公司換水時(shí)，保潔員

趁機(jī)清潔池底雜物和淤泥。

公共設(shè)備和設(shè)施

1.

庭院內(nèi)設(shè)置的游樂場(chǎng)每天保潔，每天循環(huán)4次，每周洗抹1次，地面無垃

圾、紙屑，設(shè)施無污跡，沙坑外面無明顯砂石，每周篩除沙坑內(nèi)的雜物一

次。

2.

憩座、亭、健身器、凸鏡等常用設(shè)施每天清潔兩次，清潔后應(yīng)該干凈無塵， 沒有不干膠、涂鴉、污垢等污染。下午下班時(shí)和周末加強(qiáng)保潔游樂場(chǎng)，以 供業(yè)主隨時(shí)使用。

3.

低壓配電箱、有線電視信號(hào)分配箱、水表箱每周清潔一次，消防栓、電表

箱清潔后應(yīng)該外表干凈無塵，沒有亂畫亂貼。

4.

燈具每周清潔外部1次，半年內(nèi)抹1次，清潔后外表光亮無灰塵、無蛛網(wǎng)。 在物業(yè)公司電工的幫助下每年清理燈罩內(nèi)部一次。每周清潔路燈柱低處一

次。

5.

雨季每周清潔暗溝濾水口一次，其他季節(jié)每月清潔一次，濾網(wǎng)上基本沒有 雜物。雨水井、污水井和沉沙井每年清潔1次，清潔后，排污管內(nèi)、檢查 井內(nèi)無泥沙淤積。排水溝每天保潔1次，清潔后，無明顯污垢、泥沙。6.門

禁系統(tǒng)每天清潔1次，清潔后無污染無灰塵，不銹鋼件光亮，無不干膠

和過期粘貼物。

7.

物業(yè)區(qū)內(nèi)地面的提醒牌、警告牌、宣傳欄、指示牌每日清潔1次，清潔后

的表面應(yīng)該干凈無灰塵、無污漬、無損壞。

&停車場(chǎng)、崗?fù)っ刻烨鍜咭淮危孕熊嚺镯斆恐芮鍜?次。做到無雜物、紙

屑、油污、門窗玻璃無灰塵，棚上無垃圾。

綠化帶

1.

每天保潔3次以上。每天上下班時(shí)各清潔綠化帶一次。

2.

地上無3?以上的石子，房屋陽(yáng)臺(tái)下每100?煙頭或棉簽在5個(gè)以內(nèi)，其 他地面100?在1個(gè)以下。

3.

綠化帶無明顯大片樹葉、紙屑、塑料袋、紙張、煙盒、木板、瓶罐、泡沫

塑料、紙板等明顯垃圾。

4.

綠化的生長(zhǎng)質(zhì)量與保潔組進(jìn)入綠化帶工作沒有關(guān)系。

垃圾存放點(diǎn)

1.

生活垃圾每日清運(yùn)一次，每月清洗一次。

2.

生活垃圾存放點(diǎn)周圍無散落的垃圾，無污垢，無積水，垃圾桶不外溢，外

表干凈。

3.

生活清運(yùn)及時(shí)，沒有漏運(yùn)存放點(diǎn)。

4.

生活垃圾清運(yùn)后及時(shí)沖洗，離池或箱0.5米無臭味。

5.

垃圾房周圍干凈，垃圾房墻面干凈，污水不外流，5米遠(yuǎn)無臭味。

值班室和辦公室

1.

每天保潔1次。

2.

保潔作業(yè)時(shí)應(yīng)該有主人在場(chǎng)，經(jīng)過主人同意后才能開展清潔工作。3.清潔 過程中要注意不要弄出較大聲響，不要做令人懷疑的動(dòng)作。4.清潔后應(yīng)該地面、 桌面無雜物、灰塵、污跡。

5.

離開時(shí)要更換垃圾袋，將垃圾帶走。

3.

工作質(zhì)量檢查管理規(guī)定

1.

主管的副總經(jīng)理和項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)保潔員工作質(zhì)量的檢查工作。2.總公司對(duì) 主管副總經(jīng)理和項(xiàng)目主管的工作質(zhì)量檢查依據(jù)是《保潔工作目標(biāo)

管理責(zé)任書》、《保潔合同書》。

3.

質(zhì)量檢查人員每周都必須將合同規(guī)定的承包項(xiàng)目至少全面檢查兩遍，公司 總經(jīng)理可以直接或者委托質(zhì)量監(jiān)督員憑《日常工作質(zhì)量檢查表》進(jìn)行驗(yàn)證。4. 工作質(zhì)量合格的標(biāo)準(zhǔn):在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，采用規(guī)定的作業(yè)方法，達(dá)到規(guī)定

的作業(yè)頻次，完成規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目、達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.檢查人員在檢 查時(shí)，必須有責(zé)任保潔員在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)檢查結(jié)果，同時(shí)，在《日

常工作質(zhì)量檢查表》上簽字。

6.

檢查人員的檢查依據(jù)重點(diǎn)規(guī)定的《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，抽檢率不得低于規(guī)定 的標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，有關(guān)本項(xiàng)目保潔管理的其他書面規(guī)定和會(huì)議規(guī)定也是 檢查依據(jù)。

7.

檢查人員每次要求保潔員在作業(yè)時(shí)間配合檢查時(shí)，最長(zhǎng)時(shí)間不得超過5分

鐘。檢查人員可以要求保潔員在下班后配合工作質(zhì)量檢查，每月不得超過

/人。2次

&協(xié)助保潔員工作的親屬、同事的工作質(zhì)量由被協(xié)助的保潔員負(fù)責(zé)。9.檢查 中發(fā)現(xiàn)保潔員的工作質(zhì)量或者工作方法不合格時(shí)，檢查人員必須演示

合格的標(biāo)準(zhǔn)。

10.

檢查人員可以根據(jù)需要確定重點(diǎn)檢查對(duì)象。在檢查過程中要注意收集 好的工作方法，并積極改良、推廣、應(yīng)用。

4.

會(huì)議管理規(guī)定

外部會(huì)議

1.

外部會(huì)議是指本公司以外的其它相關(guān)單位組織召開的，按照會(huì)議主 辦者的要求，并經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)同意參加的會(huì)議。

2.

員工參加物業(yè)公司召開的會(huì)議不需請(qǐng)示批準(zhǔn)，必須按照物業(yè)公司的要求 參加。

3.

員工參加外部會(huì)議的費(fèi)用，憑主辦方出具的發(fā)票報(bào)銷，其他費(fèi)用自理。4. 參會(huì)期間，參加外部會(huì)議的所有員工應(yīng)該認(rèn)真記錄會(huì)議主要內(nèi)容，整理

筆記，保存好會(huì)議資料，廣泛結(jié)交相關(guān)業(yè)務(wù)單位，維護(hù)本企業(yè)形象。5.返回 后參加會(huì)議的帶隊(duì)員工要整理匯報(bào)材料，第二天要將會(huì)議資料、會(huì)

議記錄和匯報(bào)材料交到總經(jīng)理處，同時(shí)口頭匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容。6.返回后的第二 天要將會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容向其他有關(guān)部門傳達(dá)。7.參加會(huì)議的帶隊(duì)員工負(fù)責(zé)將有關(guān) 會(huì)議的材料整理存檔，備查。8.參加會(huì)議的員工負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)部門落實(shí)會(huì)議的要 求。

項(xiàng)目部周例會(huì)

1.

項(xiàng)目部的部門例會(huì)定在每月初周日的17:00開始，由主管副總經(jīng)理主持 召開。半年后，改為由項(xiàng)目主管主持會(huì)議。

2.

本項(xiàng)目全體員工參加會(huì)議，包括請(qǐng)休假員工。

3.

發(fā)言順序:副總經(jīng)理一一項(xiàng)目主管一一C區(qū)組長(zhǎng)一一D區(qū)組長(zhǎng)一一保潔員4. 為保證會(huì)議的務(wù)實(shí)高效，會(huì)議限時(shí)一小時(shí)，所有發(fā)言要求簡(jiǎn)潔扼要，重點(diǎn)

突出，每人發(fā)言時(shí)間不得超過7分鐘，會(huì)議主持人發(fā)言時(shí)間不得超過20 分鐘。

5.

副總經(jīng)理發(fā)言的內(nèi)容:傳達(dá)公司例會(huì)內(nèi)容，上周工作總結(jié)點(diǎn)評(píng)，本月計(jì)劃 實(shí)施情況通報(bào)，公布月度考核結(jié)果。

6.

項(xiàng)目主管發(fā)言內(nèi)容:上周工作總結(jié)，點(diǎn)評(píng)各區(qū)工作，公布上周考核結(jié)果， 公布本周工作計(jì)劃，提出工作實(shí)施計(jì)劃的要求，向公司提出求助。7.組長(zhǎng)發(fā)

言內(nèi)容:點(diǎn)評(píng)各保潔員的工作，根據(jù)每周工作計(jì)劃當(dāng)場(chǎng)布置工作，

對(duì)考核結(jié)果發(fā)表意見，向公司提出求助。

&保潔員發(fā)言內(nèi)容:對(duì)考核發(fā)表意見，反映工作情況，反映工作困難，提出 求助。

9.

討論。

10.

所有參會(huì)人員要在會(huì)議記錄本上簽字。

11.

整理會(huì)議記錄，將會(huì)議記錄報(bào)公司備案。

各保潔組班前會(huì)

1.

各保潔組根據(jù)需要可以在每天早晨上班前召開班前會(huì)，最長(zhǎng)時(shí)間不得超過 10分鐘，由各區(qū)組長(zhǎng)主持。

2.

一般情況下，班前會(huì)只能組長(zhǎng)發(fā)言。

3.

班前會(huì)的內(nèi)容是簡(jiǎn)單布置當(dāng)天的具體工作。

5.考核管理規(guī)定

綜合規(guī)定

1.

項(xiàng)目部工作質(zhì)量考核工作由項(xiàng)目主管協(xié)助主管副總經(jīng)理獨(dú)立進(jìn)行，可以不

受公司其他管理規(guī)定的約束。由公司總經(jīng)理按照公司的規(guī)定對(duì)副總經(jīng)理和

項(xiàng)目主管進(jìn)行考核。總經(jīng)理接受考核投訴。

2.

半年后，由本項(xiàng)目主管獨(dú)立開展其他員工的考核，由公司的質(zhì)量監(jiān)督員對(duì) 項(xiàng)目主管進(jìn)行工作考核。

3.

考核依據(jù):所有關(guān)于本項(xiàng)目的書面規(guī)定、會(huì)議規(guī)定和物業(yè)物業(yè)公司的規(guī)定

都是考核依據(jù)。

4.

項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)收集整理考核依據(jù)。

5.

項(xiàng)目主管應(yīng)該組織本項(xiàng)目所有員工，根據(jù)考核依據(jù)的重要程度，采用算術(shù)

平均法對(duì)考核依據(jù)賦予不同的分值。

6.

每月5日前完成上月考核報(bào)表，6-7 0接受考核投訴，8日進(jìn)行重點(diǎn)談話，

10日前完成上月的考核兌現(xiàn)工作。

7.

實(shí)施考核的人員應(yīng)該客觀公正、事實(shí)服人、杜絕輪流坐莊。

考核方法

1.

實(shí)行扣分累計(jì)比較法考核員工的工作質(zhì)量。

2.

項(xiàng)目主管副總經(jīng)理核項(xiàng)目主管依據(jù)日常的工作檢查記錄，比對(duì)考核依據(jù)的 分值，酌情扣分。

3.

填寫《日常工作質(zhì)量檢查考核表》，員工在考核表上簽字確認(rèn)。4.每周例 會(huì)時(shí)公布各位員工的扣分累計(jì)情況，同時(shí)排出名次。5.每月末，根據(jù)各位員工的 扣分累計(jì)填制《月度工作質(zhì)量檢查考核總表》，

根據(jù)排名情況列出前十名和后十名員工。

6.

對(duì)后十名員工按照5元/分進(jìn)行罰金處罰，全部處罰金和公司提給的獎(jiǎng)勵(lì)

基金作為當(dāng)月的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)給前十名員工。

7.

前十名員工分享獎(jiǎng)金的方法是：

被考核員工的獎(jiǎng)金二獎(jiǎng)金總額，被考核員工扣分?前十名員工扣分累

計(jì)X獎(jiǎng)金總額

8.

每月排名最后的員工是談話的重點(diǎn)對(duì)象，連續(xù)兩月排名最后的將被辭退。

9.

每月排名后十位的員工，將在輪休日進(jìn)行工作整改，不得休息，不作加班

論。

10.

每月考核工作完成后，藍(lán)岸社區(qū)項(xiàng)目主管應(yīng)該在12日前將上月的考核

工作書面總結(jié)上報(bào)公司總經(jīng)理。

6.

垃圾清運(yùn)管理規(guī)定

1.

垃圾清運(yùn)工負(fù)責(zé)按照合同規(guī)定，巡回收集社區(qū)垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并集 中存放在垃圾房?jī)?nèi)，每天兩次。

2.

進(jìn)行垃圾收集清運(yùn)時(shí)，應(yīng)該做好清運(yùn)車輛的密封防漏工作，不得造成二次 污染。

3.

垃圾清運(yùn)工應(yīng)該確保垃圾桶內(nèi)的垃圾不外溢，一般應(yīng)該保持在半空狀態(tài)。

4.

負(fù)責(zé)庭院和道路的保潔員發(fā)現(xiàn)大件垃圾時(shí)，應(yīng)該將垃圾直接送到垃圾房?jī)?nèi)。 不得將腐蝕性廢物、廢液、泥沙、高溫垃圾、粘稠物和建筑垃圾倒在垃圾 桶內(nèi)。

5.

清運(yùn)工負(fù)責(zé)垃圾桶和垃圾房的清潔、消殺工作。做到垃圾桶和垃圾房無明 顯異味，垃圾房周圍無散落的垃圾，按規(guī)定進(jìn)行垃圾房的消殺處理，垃圾 房墻面瓷磚干凈。炎熱天氣，適當(dāng)增加清潔和消殺頻率。6.生活垃圾由公司 派車定期外運(yùn)，做到生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾房?jī)?nèi)的垃圾

清運(yùn)完畢，清運(yùn)工應(yīng)該將垃圾房的地面沖洗干凈。

7.

垃圾外運(yùn)時(shí)，駕駛員應(yīng)該遵守城市衛(wèi)生管理規(guī)定，做到不灑落、不亂倒、

服從垃圾處置場(chǎng)的管理。

8. 駕駛員負(fù)責(zé)與垃圾填埋處置場(chǎng)核對(duì)有關(guān)處置費(fèi)的單據(jù)。